easyJet oferece voos em caso de atraso

A companhia low cost inglesa anunciou, na semana passada e juntamente com a sua nova campanha de marketing, uma nova garantia comercial de pontualidade. A partir de agora, quando um voo da companhia laranja chegar com um atraso superior a 15 minutos o passageiro terá direito  a receber um bilhete para um voo à escolha na rede na empresa. Basta, para tanto, cumprir as seguintes condições:
  • O atraso contabilizar-se por referência à hora prevista de chegada, constante do bilhete do passageiro, e tomará como momento da chegada aquele em que o comandante desligar as luzes do cinto de segurança, já com a aeronave estacionada no seu stand;
  • Esta garantia contratual aplica-se apenas a passageiros que viajem na tarifa FLEXI da easyJet, isto é, o produto mais caro criado pela companhia para passageiros de negócios que permite total flexibilidade nas datas de viagem, bagagem de porão e embarque prioritário;
  • O voo gratuito não inclui os gastos com bagagem nem com embarque prioritário que o cliente eventualmente queira utilizar;
  • Excluídas estão, também e nos dizeres da empresa, todas as "circunstâncias motivadas por relevantes fatores externos à empresa como sejam, mas não limitadas a, greves, condições meteorológicas, neve, nuvens de cinzas etc"
Factores, reconheça-se, algo latos para uma campanha de "garantia de pontualidade" que só dura até 30 de Novembro de 2011.

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